BCD Travel börjar med molnbaserade rösttjänster
25 Sep 2018
Affärsresenärer som servas av affärsresebyrån BCD Travel kan nu dra nytta av
några av detaljhandelns mest avancerade digitala tekniker för att förbättra sina affärsresor. TripSource och
Alexa-enheter kan använda
Alexas nya färdigheter
för att fråga efter detaljerad information om kommande resor, bland
annat avgångs-
och ankomsttider, hotellbokningar och till och med var hyrbilen ska hämtas.
Nu kan till exempel affärspartnern säga: ”Alexa, fråga TripSource när Anders Albackes flyg landar" och då kan systemet identifiera Anders Albacke .
BCD
utökar sin affärsreseplattform, TripSource, med molnbaserade
rösttjänster. Det betyder att affärsresenärer kan använda
de praktiska röststyrda resetjänsterna på alla enheter med Alexa,
exempelvis Amazon Echo, Echo Plus eller Echo Dot, och på alla smarttelefoner
med Alexa-appen.
–Vi vill erbjuda affärsresenärer tillgång till reseinformation via deras
favoritverktyg och -enheter oavsett var de befinner sig, på kontoret, hemma
eller på språng, säger Yannis Karmis, Senior Vice President of Product
Planning and Development.
BCD anlitade
ett team bestående av rösttjänstdesigners och -tekniker för att förmänskliga
tjänsterna. I BCD:s TripSource omfattar Alexas intelligenta kommunikation inte
bara mejl utan nu kan man även lägga till ”smeknamn” i den röststyrda
assistenten – så att hela familjen kan hålla sig uppdaterad. Till exempel kan
barnen säga: ”Alexa, fråga TripSource när
mammas flyg landar”, och då kan systemet identifiera mamma.
Nyligen genomförda undersökningar pekar på att människans
interaktion med röstigenkänningsprogram står inför en explosion. År 2020 kommer
över 200 miljarder sökningar i månaden att vara röststyrda enligt rapporten
”The State of Voice in Travel” från Phocuswright som publicerades i juli 2018.
Sextio procent av resenärerna i USA använder redan röststyrning för att få
tillgång till personlig information.
Allt eftersom tjänsten utvecklas kommer BCD att utöka med röststyrda
planerings- och bokningstjänster, inte bara via Alexa utan även via andra
röststyrda assistenter som Google Assistant och Apples Siri. Företaget kommer
att fortsätta leverera via dessa assistenter året ut och även nästa år.
Om BCD Travel
BCD
Travel hjälper företag att få ut det bästa av den tid de lägger på sitt
resande. För företagens rese- och
upphandlingsansvariga innebär det att BCD ger dem råd om hur de kan skapa värde
i sina reseprogram. www.bcdtravel.com
Om BCD Group
BCD
Group består av BCD Travel (affärsresebyrå),
Travix (onlineresebyrå: CheapTickets, Vliegwinkel, BudgetAir, Flugladen och
Vayama), Park ‘N Fly (parkeringstjänst), Airtrade (seat consolidation och
fulfilmenttjänster). BCD Group har över 14 500 medarbetare och bedriver
verksamhet i 109 länder med en omsättning på totalt 27,9 miljarder USD, varav 10,4 miljarder USD
från partnerförsäljning. www.bcdgroup.com.
Av: Annika Rådlund Källa: BCD Group
Foto: Getty Images
25 Sep 2018
Relaterade artiklar
Mest lästa
Tidningen
Prenumerera och ta del av branschnyheter, analyser, nya projekt, affärer och människorna bakom.
Läs mer
-
Tess Medina vinnare av Sveriges mästerkock 2024
Den 18 april lanseras hennes första kokbok
-
Snart öppnar Clarion Hotel Karlatornet
Hotellet kommer erbjuda 300 hotellrum och de lyxigaste rumskategorierna har byggts inuti Karlatornet
-
Hobo Hotel tar konceptet till Finland
Lokala material har återanvänts, som natursten, terrazzo och tegel.
-
Ljudbubblor skapar bättre ljudmiljö på kontoret
En ny avhandling från Högskolan Väst undersöker om ljudmiljön på öppna kontor går att göra mer behaglig genom innovativ ljuddesign.
-
Nya smakkombinationer med Lakrids by Bülow
På den officiella Lakritsdagen arrangeras lakritsprovningar på 200 platser i sju länder
-
Wexiödisk utsedd till Bästa monter Gastronord 2024
"Vi har jobbat med våra montrar och budskap kontinuerligt för att få en röd tråd i detta"
-
Mästerkocken Christin Kashou och Penny Parnevik öppnar restaurang
"En plats för en god lunch i solen eller dejten som man aldrig vill ska ta slut"